[et_parent tab_style=»linebox» equal_width_tabs=»yes» justified=»true» tab_align=»center» color_tab_bg=»#ededed» color_act_txt=»#ffffff» color_act_bg=»#025ba6″ color_hover_txt=»#ffffff» color_hover_bg=»#a3cb39″ title_font_size=»15px»][et_single icon=»fas fa-file-alt» tab_title=»Estudio de Satisfacción» tab_id=»1600037759739-5-8″]
[/et_single][et_single icon=»fas fa-chart-line» tab_title=»Resultados» tab_id=»1577216530103-4-8″]
[/et_single][et_single icon=»fas fa-comment-dots» tab_title=»Alza tu Voz» tab_id=»alza-tu-voz»]
[/et_single][/et_parent]
Estudio de Satisfacción
Es un procedimiento interno que se realiza mediante una Encuesta con el fin de medir las percepciones de las partes interesadas (Empresarios y Afiliados, Colaboradores, Comunidad, Clientes, Gobierno o entes de control y Proveedores), de forma presencial, telefónica o virtual; con el fin de retroalimentar a los procesos el grado en que se cumplen las necesidades y expectativas de los usuarios, para que establezcan las acciones correspondientes.
Resultados
Alza Tu Voz
En Comfamiliar hacemos seguimiento a la prestación de nuestros servicios sociales, promoviendo la realización de grupos focales que nos permitan conocer de primera las necesidades y el nivel de satisfacción de la población afiliada.
Es por esto que hemos creado esta sección para convertirla en un canal para escucharlos y continuar con el mejoramiento continuo en cada uno de nuestros servicios.